工作描述：2004-2012年从事税务稽查工作8年 2012-2016年从事纳税服务热线12366咨询工作，获评上海税务系统12366热线“十佳好声音”称号 2014、2015年度公务员考核优秀 2016年获得普陀区总工会积极份子及区局优秀共产党员 2016年8月起担任办税服务厅副所长至今 担任税务稽查期间： 主要从事对房地产、证券营业部、有色金属批发商贸企业、交通运输企业、增值税专用发票虚开票案等进行专项稽查并对相关个人投诉举报案件进行核实调查，8年税务稽查期间对500余户企业进行税务检查，查补税款金额合计在2亿元以上。2004年-2005年初，对“高鑫铜业”虚开增值税专用发票一案参与稽查所内专项工作组，查实涉案企业虚开增值税专用发票金额1.5亿元；2005年对上海质量技术检测中心注销迁移检查，查补该户营业税、企业所得税、个人所得税合计142万余元；2006年起时值对房地产项目公司专项检查，对“世纪之门”楼盘项目企业所得税、土地增值税清算合计补征60余万元，对“中机浦发广场”项目查补企业所得税，土地增值税合计520余万；2008年对煤炭、证券行业专项检查，查补上海晋弘贸易有限公司增值税70余万（欠税至今），对某上市券商石泉路营业部查补营业税、房产税等合计10万余元。 担任12366税务咨询热线岗期间： 作为12366第一批远程坐席担任区局12366热线督导工作，负责区局12366热线工单汇总、热线坐席电话语音质量监控、满意度和咨询类工单电话回访以及12366局长在线辅助等工作、区局12366远程咨询政策培训及晨会解读。对新晋接线人员讲解税务知识，通过为他们梳理新旧政策之间差别，使他们能迅速掌握咨询热点问题的业务知识和解答技巧，同时参与区局12366咨询制度制定及业务知识培训材料编制。管理下属8名热线咨询员及录入员，区局12366热线接通率一直保存在全市前5名，热线咨询电话满意率99.95%。 担任第一税务所副所长期间： 分管税务登记组、发票管理组，主要负责税务登记、发票发售、税控维护发行及票证管理，对口征管科、收入核算科、纳税服务科、信息科及政策法规科等主要科室。2016年8月担任副科级领导职务以来，恰逢税务征管体制改革、金税三期系统上线伊始，对金三系统上线运行系统操作、网上办税服务厅开展、全市通办就近取票及发票专业配送项目推进、实名办税全面推广及存量企业两证整合各事项均首当其中。结合大厅实务办税的各个事项，制定了普陀区新办企业办税流程图、增值税专用发票勾选确认平台操作手册3.0版等多个易理解操作的实用文档。